Spedizioni & Ordini ViVo Tropicale

Imballaggio, Spedizione, Costi, Consegna e Condizioni di Vendita ordini di  :

ViVo Tropicale e/o Misti

Imballaggio e Ordini :

Gli animali accuratamente imballati, vengono consegnati al Cliente entro e NON OLTRE 24H dall'evasione dell'ordine il quale avviene da un minimo 1 gg fino ad max di 10 gg lavorativi (esclusi il giovedì e venerdì, giorni in cui non spediamo il vivo) , a seguito dell'accredito del pagamento ; E' sempre e comunque NS cura e diretto interesse evadere / spedire gli ordini il prima possibile.

Spedizione e Consegna :

Il personale di Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, altamente qualificato con anni di esperienza nel settore, verifica la salute dei pesci QUARANTENATI prima di ogni spedizione, ed è comunque disponibile in ogni momento ad assistere il Cliente in caso di necessità.

La Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari,  una volta ricevuto l'ordine e l'accredito del pagamento, contatta sempre tutti i clienti Telefonicamente al fine di ottenere una conferma di accettazione della data di partenza concordata della spedizione onde evitare disguidi e/o impossibilità da parte del cliente di ritirare il collo mettendo a rischio la vita dei NS amati animali…!

Per tanto siamo disponibili nel concordare e definire la data piu' idonea e “pratica” per il Cliente per la consegna dedicata all'indirizzo indicato e/o per il ritiro presso i depositi del corriere GLS vedi :  Sedi-Vedi sedi GLS

Nel caso in cui la Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, non dovesse riuscire ad entrare in contatto telefonico con il Cliente al fine di ottenere l'accettazione e conferma per accettazione della partenza della spedizione concordata, naturalmente non procederà con la partenza della stessa.

La consegna viene effettuata tramite Corriere espresso GLS entro le 24h (48 h per le isole), il quale copre il 90% del territorio Nazionale, isole incluse.

Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, invia sempre al cliente all’account email la LDV / DDT (la lettera di vettura / documento di trasporto della spedizione), con il n° di spedizione e tutti i riferimenti necessari per il Traking / Tracciatura a della stessa previo il banner sull’home page del Ns sito e/o sulla pagina ufficiale del corriere in oggetto.

In casi rari ed eccezionali / particolari, la Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari , qualora vi fossero degli errori di calcolo del Ns software in fase dell’ordine di acquisto, si riserva il diritto di ricalcolare lo stesso comunicando al cliente il costo adeguato e corretto .

Le spedizioni del ViVo Tropicale partono :  Il Lunedì, il Martedì, Mercoledì.

Spedizione in Zone Disagiate :

Zona Franca , per oneri doganali , Trepalle (Campione D'Italia e Livigno) - supplemento di € 30,00 sulla spedizione. Isole Minori e Venezia Laguna - supplemento di € 6,10 sulla spedizione.

Costi di Consegna / Spedizione fisse : 

La consegna, se non diversamente riportato nell'offerta, impiega 24 H (48H per le isole) dal momento dell'evasione, in base all'indirizzo di spedizione.

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari si riserva, (se lo considera tollerabile per il cliente), di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto.

In tal caso Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il cliente rifiuti la consegna dell'articolo proposto, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari emetterà immediatamente il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.

Le spedizioni che avvengono nell'ambito dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali. Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per la spedizione in paesi extra-UE, con particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del cliente.

Tutte le spedizioni devono essere ritirate dal cliente con il diritto di riserva di controllo (ad eccezione del ViVo Tropicale).

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari inviando del materiale fotografico alla Ns. mail : info@puntotropicale.com , comprovando il danno per l’inoltro al corriere responsabile. In tal modo Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’eventuale assicurazione danni.

Per ottimizzare la consegna, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari trasmette l'indirizzo email e il numero di telefono (se indicato) del cliente alle società di spedizione. Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale con Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari. Al cliente non sarà pertanto riconosciuta nessuna facoltà di scelta né alcun diritto di recesso se il numero di telefono (facoltativo) è stato fornito nella compilazione dei dati per l’ordine.

*N.B. Importante *:

Per motivi logistici e/o per agevolare la rapidità di consegna Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari,  si riserva il diritto di modificare la scelta del corriere che effettuerà la consegna. In tal caso il cliente riceverà informazione del cambio con la conferma d'evasione dell'ordine e in seguito, in automatico, il rimborso delle eventuali spese supplementari.

Minimo d’ordine :

Non pretendiamo un minimo d'ordine.

Costi di Consegna / Spedizione / Spedizione Gratuita :

Per TUTTI gli ordini contenenti solo : Mangimi, Prodotti e/o Accessori, che superamo il valore di €49.00 (ed inferiori al peso / volume di 5kg), le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini di solo ViVo Tropicale che superano il valore di €150.00, le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini misti, contenenti : Mangimi, Prodotti e/o Accessori ed anche il

ViVo Tropicale, (al di sotto il peso/volume di 5kg), che superano il valore di €150.00, le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini di solo ViVo Tropicale inferiori ad €150.00, contenenti (1Pz o più Pz / specie) , vi è sempre e comunque applicato un costo fisso di €16.00, imputabile ad un imballaggio SPECIALE ed un servizio di logistica della spedizione SUPER EXPRESS.

I tempi di evasione/consegna degli ordini variano  da un minimo 1 giorno lavorativo (dall'effettivo gg accredito sui NS conti correnti),  fino a 7gg lavorativi. E' sempre e comunque NS cura e dirette interesse evadere / spedire gli ordini il prima possibile.

Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari fornisce consumatori finali e rivenditori / commercianti del settore in possesso di P.IVA.

La consegna, se non diversamente riportato nell'offerta, impiega 24 H dal momento dell'evasione, in base all'indirizzo di spedizione.

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari si riserva, (se lo considera tollerabile per il cliente), di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto.

In tal caso Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il cliente rifiuti la consegna dell'articolo proposto, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari emetterà immediatamente il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.

Le spedizioni che avvengono nell'ambito dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali.

Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per la spedizione in paesi extra-UE, con particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del cliente.

Tutte le spedizioni devono essere ritirate dal cliente con il diritto di riserva di controllo (ad eccezione del ViVo Tropicale) .

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari inviando del materiale fotografico al ns account email : info@puntotropicale.com , comprovando il danno per l’inoltro al corriere responsabile. In tal modo Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’eventuale assicurazione danni.

Per ottimizzare la consegna, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari trasmette l'indirizzo email e il numero di telefono (se indicato) del cliente alle società di spedizione. Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale con Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari. Al cliente non sarà pertanto riconosciuta nessuna facoltà di scelta né alcun diritto di recesso se il numero di telefono (facoltativo) è stato fornito nella compilazione dei dati per l’ordine.

*N.B. Importante *:

Per motivi logistici e/o per agevolare la rapidità di consegna Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquarisi riserva il diritto di modificare la scelta del corriere che effettuerà la consegna. In tal caso il cliente riceverà informazione del cambio con la conferma d'evasione dell'ordine e in seguito, in automatico, il rimborso delle eventuali spese supplementari.

Spedizione con Assicurazione

Per spedizioni fragili e/o delicate come Acquari, elettronica, illuminazione di un certo valore, la Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari consiglia sempre di applicare una assicurazione alla spedizione ad un costo addizionale alla spedizione, al fine che nel caso in cui l'oggetto venga danneggiato dal corriere verrà rimborsato completamente o sostituito con uno nuovo.

Condizioni di Vendita :

IMPORTANTE, NOTA BENE !

Si precisa che le foto del ViVo Tropicale, sono rappresentative in base alla specie / denominazione scientifica, quindi non specifiche degli "animali" in oggetto. 

Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, si riserva il diritto di bloccare temporaneamente le spedizioni degli ordini in corso del ViVo Tropicale,  in caso di condizioni metereologiche non opportune alla salute degli animali e/o per eventi di natura strordinaria, per tanto al buon fine delle condizioni d'arrivo degli stessi.

 Per gli ordini del ViVo Tropicale dove vi sono Pesci Tropicali (quindi escluse le rocce vive, gli invertebrati, i coralli molli ed i duri) è ASSOLUTAMENTE PREFERIBILE E CONSIGLIATO DA PARTE NS, andare a ritirare il collo/i presso il deposito GLS concordato Tel. il quale è disponibile nel 90% dei casi nelle prime ore della mattina dalle ore 09.00, escluse le isole dove di solito arrivano nelle prime ore del pomeriggio successivo del giorno di partenza della spedizione e/o dopo 24h ;

Questo è consigliato in particolare nei periodi invernali quando le temperature sono molto basse, al fine di ottimizzare il piu' possibile i tempi del trasporto / ritiro ed evitare al massimo lo stress agli animali con operazioni di carico/scarico e/o ritardi di consegna da parte degli autisti dei corrieri per il migliore buon fine delle condizioni d'arrivo.

Qualora il cliente richiedesse la consegna dedicata a domicilio, si assume tutte le responsabilità di eventuali ritardi e/o problematiche.

Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari , declina qualsiasi responsabilità nel caso in cui il ritiro e/o la consegna e/o ritiro venga effettuata in ritardo, per mancata reperibilità del cliente, per indirizzo incompleto e/o inesatto o per errata comunicazione degli orari di consegna e/o per ritardi dovuti dal corriere stesso.

Al momento dell'acquisto del ViVo Tropicale, il Cliente accetta di farsi carico di eventuali rischi e pericoli inerenti la spedizione e la consegna.