Spedizioni & Ordini

La consegna, se non diversamente riportato nell'offerta, impiega 24 H (48H per le isole) dal momento dell'evasione, in base all'indirizzo di spedizione.

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari si riserva, (se lo considera tollerabile per il cliente), di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto.

In tal caso Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il cliente rifiuti la consegna dell'articolo proposto, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari emetterà immediatamente il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.

Le spedizioni che avvengono nell'ambito dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali. Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per la spedizione in paesi extra-UE, con particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del cliente.

Ad eccezione del ViVo Tropicale, ci raccomandiamo di ritirare SEMPRE le spedizioni con la seguente dicitura : RITIRO CON DIRITTO DI RISERVA DI CONTROLLO

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari inviando del materiale fotografico alla Ns. mail : info@puntotropicale.com , comprovando il danno per l’inoltro al corriere responsabile. In tal modo Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’eventuale assicurazione danni.

Per ottimizzare la consegna, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari trasmette l'indirizzo email e il numero di telefono (se indicato) del cliente alle società di spedizione. Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale con Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari. Al cliente non sarà pertanto riconosciuta nessuna facoltà di scelta né alcun diritto di recesso se il numero di telefono (facoltativo) è stato fornito nella compilazione dei dati per l’ordine.

*N.B. Importante *:

Per motivi logistici e/o per agevolare la rapidità di consegna Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquarisi riserva il diritto di modificare la scelta del corriere che effettuerà la consegna. In tal caso il cliente riceverà informazione del cambio con la conferma d'evasione dell'ordine e in seguito, in automatico, il rimborso delle eventuali spese supplementari.

Minimo d’ordine :

Non pretendiamo un minimo d'ordine.

Costi di Consegna / Spedizione / Spedizione Gratuita :

Per TUTTI gli ordini contenenti solo : Mangimi, Prodotti e/o Accessori, che superamo il valore di €49.00 (ed inferiori al peso / volume di 10kg), le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini di solo ViVo Tropicale che superano il valore di €150.00, le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini misti, contenenti : Mangimi, Prodotti e/o Accessori ed anche il

ViVo Tropicale, (al di sotto il peso/volume di 10kg), che superano il valore di €150.00, le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini di solo ViVo Tropicale inferiori ad €150.00, contenenti (1Pz o più Pz / specie) , vi è sempre e comunque applicato un costo fisso di €12.00, mputabile ad un imballaggio SPECIALE ed un servizio di logistica della spedizione SUPER EXPRESS.

I tempi di evasione/consegna degli ordini variano  da un minimo 1 giorno lavorativo (dall'effettivo gg accredito sui NS conti correnti),  fino a 7gg lavorativi. E' sempre e comunque NS cura e dirette interesse evadere / spedire gli ordini il prima possibile.

Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari fornisce consumatori finali e rivenditori / commercianti del settore in possesso di P.IVA.

La consegna, se non diversamente riportato nell'offerta, impiega 24 H dal momento dell'evasione, in base all'indirizzo di spedizione.

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari si riserva, (se lo considera tollerabile per il cliente), di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto.

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Le spedizioni che avvengono nell'ambito dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali.

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Ad eccezione del ViVo Tropicale, ci raccomandiamo di ritirare SEMPRE le spedizioni con la seguente dicitura : RITIRO CON DIRITTO DI RISERVA DI CONTROLLO

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari inviando del materiale fotografico al ns account email : info@puntotropicale.com , comprovando il danno per l’inoltro al corriere responsabile. In tal modo Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’eventuale assicurazione danni.

Per ottimizzare la consegna, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari trasmette l'indirizzo email e il numero di telefono (se indicato) del cliente alle società di spedizione. Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale con Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari. Al cliente non sarà pertanto riconosciuta nessuna facoltà di scelta né alcun diritto di recesso se il numero di telefono (facoltativo) è stato fornito nella compilazione dei dati per l’ordine.

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Per motivi logistici e/o per agevolare la rapidità di consegna Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquarisi riserva il diritto di modificare la scelta del corriere che effettuerà la consegna. In tal caso il cliente riceverà informazione del cambio con la conferma d'evasione dell'ordine e in seguito, in automatico, il rimborso delle eventuali spese supplementari.

Spedizione con Assicurazione

Per spedizioni fragili e/o delicate come Acquari, elettronica, illuminazione di un certo valore, la Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari consiglia sempre di applicare una assicurazione alla spedizione ad un costo addizionale alla spedizione, al fine che nel caso in cui l'oggetto venga danneggiato dal corriere verrà rimborsato completamente o sostituito con uno nuovo.